join77-এর গোপনীয়তা নীতি

join77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে join77-এর ওয়েবসাইট এবং সেবাসমূহ ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা join77-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

join77 সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লেখিত আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ বয়সের শর্ত) এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে আমানত এবং উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। লেনদেনের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক লক্ষ্য।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে কার্যকর সহায়তা দিতে, সমস্যা সমাধান করতে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ

সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে, স্বেচ্ছামূলক সীমা প্রয়োগ করতে এবং ব্যবহারকারীর সুস্থতা নিশ্চিত করতে গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৫ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার পছন্দ ও আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে, প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৬ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

কুকি কী এবং আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। join77 নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার ধরন পর্যবেক্ষণ করতে এবং সেবা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

join77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবার মতো বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। তারা কেবলমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে কাজ করে।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনি প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের বিষয়ে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি join77 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে এই নীতির সীমার মধ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

join77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ নির্ধারিত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হয়।
• গেমিং লগ ও সেশন ডেটা: দায়িত্বশীল গেমিং মান নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ভবিষ্যৎ সহায়তার রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষিত হয়।

তথ্য আর প্রয়োজন না হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

join77 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য তার সেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের দৃষ্টিগোচর হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

join77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। সেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে আগেভাগে জানাব।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পুরনো নীতির কপি অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

join77-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) এবং পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা join77-এর নীতির বাইরে। আমরা সেই নীতিগুলোর জন্য দায়বদ্ধ নই।

তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। join77 কেবলমাত্র তার নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়বদ্ধ।